Question 1

Necessito el tiquet de compra per recuperar el dipòsit?

Accepted Answer

No. El dret al reemborsament va associat a l'envàs, no al tiquet. N'hi ha prou amb lliurar l'envàs buit en un punt de retorn.

Question 2

L'he de tornar a la mateixa botiga on l'he comprat?

Accepted Answer

No. Qualsevol punt de retorn adherit al sistema ha d'acceptar els envasos que hi estiguin inclosos, independentment d'on s'hagin comprat.

Question 3

Què passa si l'envàs està aixafat o trencat?

Accepted Answer

Les màquines necessiten llegir el codi de barres i reconèixer la forma de l'envàs. Un envàs molt malmès pot ser rebutjat; en aquest cas pots provar-ho en un taulell atès.

Question 4

Puc tornar els envasos sense l'etiqueta?

Accepted Answer

Normalment no. L'etiqueta conté el codi que identifica l'envàs com a part del sistema.

Question 5

I els envasos comprats en un altre país?

Accepted Answer

No donen dret a dipòsit a Espanya. Cada país gestiona el seu propi sistema i els seus propis codis.

Question 6

Sóc turista i hi seré pocs dies. M'afecta?

Accepted Answer

Sí: pagaràs el dipòsit a cada compra. Si no penses tornar els envasos, considera-ho un petit cost afegit; tornar-los és ràpid als supermercats amb màquina.

Question 7

Com afecta bars i restaurants?

Accepted Answer

La restauració que serveix begudes en envasos d'un sol ús forma part de la cadena del dipòsit. Les obligacions concretes de retorn depenen del desenvolupament reglamentari i del canal de venda.

Question 8

El dipòsit porta IVA?

Accepted Answer

El dipòsit és una fiança reemborsable, no una contraprestació pel producte. El tractament fiscal exacte forma part del desenvolupament normatiu pendent.

Question 9

Puc continuar fent servir el contenidor groc?

Accepted Answer

Sí, i l'has de continuar fent servir per a tots els envasos que no porten dipòsit. Si llences un envàs amb dipòsit al groc, es recicla però perds la fiança.

Question 10

Puja el preu de les begudes?

Accepted Answer

El preu del producte no hauria de pujar pel dipòsit, però l'import total que pagues a caixa sí que augmenta fins que tornes els envasos.

Question 11

Què passa amb les màquines quan estan plenes o avariades?

Accepted Answer

El comerç ha d'habilitar una alternativa mentre el punt no estigui operatiu. Els detalls de servei mínim depenen de les condicions que fixin les autoritzacions.

Question 12

Aquest portal és oficial?

Accepted Answer

No. És un projecte informatiu independent que enllaça les seves fonts. Davant qualsevol dubte legal, preval el que es publica al BOE i pel Ministeri.